Eduard Gerlach GmbH Chemische Fabrik

Postfach 12 49, 32292 Lübbecke
Bäckerstr. 4-8, 32312 Lübbecke
Deutschland
Telefon +49 5741 3300
Fax +49 5741 347300
info@gehwol.de

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BEAUTY DÜSSELDORF 2019 Hallenplan (Halle 9): Stand C04

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Firmenporträt

Gemeinsam stark für das Wohl der Füße
Gemeinsam stark – das sind nur zwei Worte, die schnell ausgesprochen sind. Für die Eduard Gerlach GmbH sind diese Worte keine Floskeln. Sie besitzen für Gerlach eine Aussagekraft, die seines gleichen sucht. Gemeinsam mit seinen Mitarbeitern und Fachhandelspartnern setzt sich das Unternehmen seit über 150 Jahren für das Wohl der Füße ein und weist eine starke Beständigkeit auf, die durch generationenübergreifendes Denken und Handeln geprägt wird.

Gemeinsam stark durch Innovation
Gerlach sieht sich als Impulsgeber der professionellen Fußpflege. Das Unternehmen wurde aus einer Innovation heraus geboren - dem Fusskrem. Es soll auch zukünftig durch Innovationen für neue Produktideen weiterwachsen. Die Eduard Gerlach GmbH will dem Markt Innovationen bieten, mit denen man die professionelle Fußpflege weiterentwickeln kann. Gemeinsam mit seinen Mitarbeitern und Partnern setzt sich das Unternehmen täglich für die Weiterentwicklung der Marken GEHWOL und GERLACH TECHNIK ein. Durch Innovationen sollen diese auch in der Zukunft im dynamischen Marktumfeld einen starken Auftritt haben.  

Gemeinsam stark durch Beratung

Durch den bewusst gewählten Vertriebsweg über den Fachhandel hat die Eduard Gerlach GmbH über Jahre Vertrauen aufgebaut und pflegt eine treue Partnerschaft. Mit den Marken GEHWOL und GERLACH TECHNIK gibt das Unternehmen dem Fachhandel Produkte an die Hand, die alle Wünsche anspruchsvoller Pflege erfüllen.

Der Gerlach Ansprechpartner im Außendienst berät die Fachhandelskunden bei Fragen der Praxisausstattung, weist sie in die Handhabung neuer Geräte, Instrumente oder auch Behandlungstechniken ein und steht bei verpflichtenden Aufgaben etwa im Bereich der Hygiene, der Wartung oder der Validierung von Medizinprodukten unterstützend zur Seite. Ein Teil der Gerlach-Fachhandelsberater selbst sind ausgebildete Podologen, die neben ihrer Praxistätigkeit Aus- und Fortbildungsaufgaben in Schulen, auf Messen oder bei Seminaren übernehmen. Kompetente Beratung ermöglicht eine starke Performance gegenüber Kunden, die Wert auf professionelle Fußpflege und qualitative Produkte legen.

Gemeinsam stark durch Kundennähe

Mit seinen Produkten sorgt das Unternehmen „Für das Wohl der Füße“ und wird auch zukünftig alles dafür tun, um sie gesund zu erhalten. Dem Kunden bei seinen Fußproblemen zu helfen, seinen Bedürfnissen und Wünschen gerecht zu werden, ist für Gerlach essenziell. Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Faktor für die Stärkung des Markenimage. Deshalb legt das Unternehmen viel Wert darauf, seine Fachhandelspartner gut zu beraten, ihnen Informationen und Material für die tägliche Arbeit zur Verfügung zu stellen, um den Kunden gegenüber professionell auftreten zu können.  

Darüber hinaus ist es sehr wichtig, regelmäßig Feedback zu Produkten und zur Unternehmenskommunikation zu bekommen. Durch die Kundennähe erhält Gerlach solche Rückmeldungen - nicht nur auf dem klassischen Weg, beispielsweise in der Praxis des Fußspezialisten oder als Anruf beim Unternehmenssitz, sondern auch über weitere Kanäle, z.B. über den GEHWOL Testerclub. Authentische Aussagen und Bewertungen zu Produkten sind viel wert. Gerlach ist dankbar dafür und nimmt diese als Impulse für Weiterentwicklungen auf.

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