Diskussionsrunde Cross-Selling – clevere Ideen für Spa- und Wellness-Betriebe

Jedes Spa möchte gerne mehr Umsatz generieren. Aber wie? Cross-Selling, auf Deutsch "Querverkauf", ist eine bestimmte Strategie, Produkte und Dienstleistungen besser zu vermarkten, um den Erlös pro Umsatzvorgang zu steigern.Doch wo fängt die sinnvolle Empfehlung an und wo hört der aufdringliche Verkauf auf? Welche Möglichkeiten haben wir im Spa-Hotel, alle Chancen des Cross-Sellings erfolgreich und nachhaltig auszuschöpfen, ohne dass wir den Kunden damit nerven? Dies diskutiert Monika Luikenga in dieser Talk-Runde mit erfahrenen Spa-Managern.

Moderation Monika Luikenga, Schliffkopf Wellness-Hotel, Spa Managerin BergSpa

Teilnehmer:

- Nadine Häuser, VILLA VITA Rosenpark, Marburg

- Nina Hirtler, Inselbad & Dünenspa, Spiekeroog

- Madlen Prior, Severins Resort & Spa, Keitum

Freitag, 18. September 2020, 16:15 Uhr

Monika Luikenga

Monika Luikenga ist diplomierte Physiotherapeutin. Vor 10 Jahren wechselte sie aus der Gesundheitsbranche in die Präventions- und Wellnessbranche. Ihre Philosophie und Leidenschaft in Bezug auf die Konzeptionierung von Spas, gilt der Erhaltung der Lebensqualität des Menschen und den Selbstheilungskräften, aktiviert durch die Wirksamkeit natürlicher Ressourcen. Seit 9 Jahren ist sie Spa-Managerin im Nationalpark-Hotel Schliffkopf im Schwarzwald. Seit 2017 begleitet und organisiert sie ein weiteres 4 Sterne*-Hotel, Hotel Sonnenhof in Lautenbach. Ihre Stärke liegt in der Kombination von Erfahrung und Wissen aus der Gesundheitsbranche, der Welt des Spas und einem erfolgreichen Management. Die Mitarbeiter sind der Schatz des Unternehmens. Die Potentiale jedes Einzelnen im Team gekonnt im Betrieb einzusetzen ist der Schlüssel zur Steigerung der Umsätze im SPA. Dieser Herausforderung ist Monika Luikenga gewachsen und überzeugt durch produktive Ideen im Pre,- Cross,- und Upselling.