Heidrun Wokittel über das virtuelle Beautystudio

Heidrun Wokittel ist Visagistin, Make-up-Artistin, Beauty- und Vitalcoach und betreibt ein eigenes Beautystudio im idyllischen Forchheim zwischen Bamberg und Nürnberg. Von der Coronakrise ist sie genauso betroffen wie viele ihrer Branchenkolleg*innen. Lockdown, Social Distancing, Maskenpflicht, verschärfte Hygienevorschriften…all das erschwert die Arbeit in Beauty-Instituten enorm. Aber Resignation oder Pessimismus sind für Visagistin Wokittel Fremdwörter.

In ihrem virtuellen Beautystudio kommt Heidrun Wokittel direkt zur Kundschaft nach Hause auf den Bildschirm. "Wenn Sie nicht persönlich in mein Studio kommen können, dann komme ich gerne auch virtuell zu Ihnen nach Hause", sagt sie. Via Webcam oder im Rahmen eines Online-Seminars mit anderen zusammen bietet der engagierte Beauty-Profi verschiedene Dienstleistungen virtuell an. Einige verrät Heidrun Wokittel uns im Interview hier:

Vielleicht besser als bei vielen meiner Kolleg*innen. Für mich persönlich zahlt sich das besondere Vertriebskonzept meiner Partnerfirma CHANNOINE gerade in dieser schwierigen Coronazeit voll aus. Ein Beispiel: Meine Stammkund*innen verwenden ihre Systempflege, Vitalstoffe und Dekokosmetik zu Hause und haben den Service, zu mir zu kostenfreien Pflege-, Schmink- und Gesundheitsterminen zu kommen. Auch in den drei Monaten Lockdown erhielt ich seitens meiner Kund*innen Nachbestellungen ihrer Pflegeprodukte, ohne entsprechende "Verwöhntermine" anbieten zu können. Denn auch ohne Termin werden Pflegeprodukte verbraucht. Dadurch hatte ich nur geringere Umsatzeinbußen – mein großes Glück. Mittlerweile hat sich alles wieder etwas normalisiert und ich bin sehr froh, meine Kund*innen wieder – natürlich mit den entsprechenden Auflagen – persönlich betreuen zu können.

Zunächst kann ich bereits durch den Bildschirm, auf dem ich die Kundin sehe, einen ersten Eindruck von ihrer Haut bekommen. Im Live-Gespräch beschreibt sie mir dann ihr Hautgefühl: Ist es rauh, fettig, stumpf, glatt, trocken oder schuppig. Schließlich erzählt mir die Kundin die "Geschichte ihrer Haut", wie sieht sie jetzt aus und wie sollte sie wunschgemäß sein? "Was möchten Sie erreichen?", frage ich. Aufgrund ihrer Beschreibung und unserer Channoine-Online-Hautbildanalyse bestimmen wir gemeinsam die passenden Systempflegeprodukte.

Nach 3-4 Wochen biete ich dann virtuell einen Kontrolltermin an. Wir schauen, ob alles passt oder ob wir individuell etwas verändern sollen. Auch Fragen zu anderen "Hautpflegebereichen" – wie zum Beispiel zu Spezialpräparaten, zu Sonnen-, Körper-, Haar-, Jugend- und Herrenpflege – können wir bei dieser Gelegenheit besprechen.

Auch in meinem virtuellen Beautystudio können wir für Jede (und Jeden) den passenden Look kreieren. Ich schminke dann entweder mit bereits vorhandenen Channoine-Produkten den gewünschten Look und ergänze gegebenenfalls die Produktpalette der Kundin. Oder wir schauen gemeinsam, was die Kundin in Gebrauch hat und erarbeiten zusammen den gewünschten Look. Auf Wunsch gebe ich dann Empfehlungen, was für das perfekte Styling noch benötigt wird.

Wie lerne ich als Kundin dabei das Schminken? Nicht nur virtuell und theoretisch, sondern eben ganz praktisch?

Seit vielen Jahren arbeite ich bei meiner Make-up Beratung so, dass ich die eine Gesichtshälfte meiner Kundin schminke und die Dame selbst dann die zweite Hälfte, learning by doing. Virtuell schminke ich ihr den erarbeiteten Look an mir selbst vor und sie schminkt ihn am Bildschirm nach. So kann ich der Kundin genau sagen, ob es passt und noch einige wertvolle Tipps und Tricks verraten.

Welche Schminktechniken kann man bei Ihnen virtuell lernen? Gibt es da auch Grenzen?

Nein, Grenzen gibt es nicht. Bei mir kann "Frau" (und Mann!) alles lernen – und bisher hat das auch immer geklappt. Schminken ist wie ein Handwerk, man muss einfach auch ein bisschen üben und die richtigen Tricks kennen. Üben können wir zum Beispiel folgende Schminktechniken:

Aber gerne doch: Zum Beispiel können Kund*innen zu einem gemeinsamen Schminkevent einladen. Wir treffen uns alle am Bildschirm und schminken gemeinsam einen ausgewählten Look. Erfahrungsgemäß sind solche Freundinnen-Schmink-Events ein echtes Highlight.

Alle Teilnehmerrinnen bekommen von mir einen Link per Mail zugeschickt, wir vereinbaren einen Termin und treffen uns via PC in meinem virtuellen Beautystudio. Der Workshop dauert etwa 1 bis 1,5 Stunden, die Teilnahmegebühr ist abhängig von der Teilnehmerzahl und dem Make-up-Wunsch. Wenn sich eine Teilnehmerin dafür entscheidet, die von mir verwendeten Produkte zu kaufen, wird ihr die Workshopgebühr bei einem Einkauf sogar angerechnet.

Auch in meinem virtuellen Beautystudio können wir über die Themen Gesundheitsvorsorge und Ernährung sprechen. Zuerst frage ich die Kund*innen, welche Gesundheitsbereiche sie interessieren und welche Fragen sie haben. Erörtern können wir beispielsweise folgende Themen:

• Was macht ein ausgeglichener Säure-/Basenhaushalt mit unserem Wohlbefinden?
• Wie können wir unsere Darmgesundheit positiv beeinflussen?
• Gesund und vital alt werden, worauf sollte man achten?
• Gewichtsreduktion ohne Jo-Jo-Effekt – wie klappt das?
• Anti-Aging-Beautykur – in 3 Monaten sichtbare Verbesserung des Hautbildes und des Wohlbefindens
• Und natürlich alles, was die Kunden sonst noch interessiert

Selbstverständlich können alle Teilnehmer*innen meiner virtuellen Beratungsangebote zu weiteren kostenfreien Terminen auch gern in mein "reales Studio" kommen.

Da ich ganzheitlich arbeite, also von der Locke bis zur Socke, von oben bis unten, innen und außen, um es mal ganz salopp zu sagen, unterteile ich meine Tätigkeit in die Bereiche Visagistik, Kosmetik, Vitalität und Business.

Bei der Visagistik ist es mein Ziel, die Vorzüge der Kund*innen zum Strahlen zu bringen, sie sollten nicht angemalt, sondern natürlich schön aussehen. Neben allen nur denkbaren Make-ups biete ich natürlich noch Schminkworkshops, Schminkshowparties und Solo-Schminklerntermine an. Ebenso arbeite ich gern mit Fotostudios, Modellagenturen, Firmen und Künstlern zusammen, die besondere Wünsche haben – wie zum Beispiel Comedian Kalle Pohl (rechtes Bild) oder Moderator Ingo Nommsen.

Bei der Kosmetik lautet die Devise: vom Pflegetraum zur Traumpflege. Im Bereich Vitalität geht es darum, wie wir gesund und vital alt werden, attraktiv aussehen und ein schönes, reines und ebenmäßiges Hautbild haben. Und es geht um gesunde Ernährung, denn, frei nach Sebastian Kneipp: Der Weg zur Gesundheit führt durch die Küche, nicht durch die Apotheke. Und last but not least biete ich im Business-Segment in meinem Beauty-Coach Team mit Channoine als starkem Partner eine Karriere nach Maß.

Vielen Dank, liebe Frau Wokittel, für den digitalen Einblick in Ihre virtuelle Beautywelt!

Sie möchten Kontakt aufnehmen? Gerne!

• www.wordwell.de