Wellness – quo vadis?

Wellness ist zeitlos. Wellness als Lebensstil ist ein ebenso kollektives wie individuelles Bedürfnis. Wellness als Branche befindet sich von jeher im ständigen Wachstum und Wandel, mit jeweils neuen Ansprüchen und Angeboten. Stimmt, aber…: Die derzeit größte Herausforderung, die noch vor 15 Monaten niemand voraussehen konnte, lautet: Lockdown.

In unserem Experteninterview im März wollen wir eine Branche beleuchten und zu Wort kommen lassen, die in der aktuellen Lage schwer kämpfen muss – und zugleich immer wichtiger für die Menschen wird. Wellness – quo vadis? Wir haben nachgefragt bei Michael Altewischer, Geschäftsführer der Wellness-Hotels & Resorts GmbH:

Solange die Hotels und Spas geschlossen bleiben müssen, sind die Möglichkeiten natürlich stark eingeschränkt. Viele Wellnesshoteliers haben die Zeit aber kreativ genutzt, um ihren Gästen weiterhin über digitale Medien einzelne Angebote zum Thema Wellness machen zu können.

Ganz konkrete Beispiele sind Videos mit kurzen Yoga-Einheiten, die das "Hotel Paradies" in Südtirol seinen Gästen während der Lockdowns zur Verfügung gestellt hat, oder etwa ein Online-Fastenkurs. Bei letzterem hat "Menschels Vitalresort" ein einwöchiges Fastenprogramm zusammengestellt, bei dem die Teilnehmer jeden Tag ein Impulsvideo für einen motivierten Start in den Tag erhalten. Dazu gibt es Anleitung, Rezepte und Einkaufsliste sowie zahlreiche Tipps für ein erfolgreiches Fastenerlebnis. Highlight ist ein täglicher Live Fasten-Talk mit den Fastenexperten des Wellnesshotels.

Digitale Technologien im Spa sind schon länger ein Thema, auf dem Markt gibt es inzwischen unterschiedlichste Produkte. Wirklich durchsetzen konnten sich die meisten im deutschsprachigen Raum bislang nicht. Hier ist das Thema nach wie vor sehr zukunftsbehaftet, obwohl viele Technologien einsatzbereit sind.

Gerade jetzt durch die Pandemie bekommen digitale Geräte im Spa und speziell das Thema "Touchless treatments" wieder gesteigerte Aufmerksamkeit. Corona hat zu einer Diskussion geführt, inwiefern Be"hand"lungen im Spa überhaupt noch möglich sein werden und ob man Behandlungen nicht auch ohne Berührung durchführen kann. Gharieni hat beispielsweise mit "Celliss" ein Hightech Gerät herausgebracht, das weitgehend ohne Personal auskommt.

Unsere Einschätzung ist, dass das Thema Mensch auch zukünftig nicht komplett ersetzt werden kann. Echte Berührungen und persönliche Beratung sprechen Ebenen an, die ein Gerät niemals bedienen kann. Digitale Technologien werden aber immer mehr ergänzend eingesetzt werden. Im Wellnesshotel reicht das von Hautanalysegeräten (die modernen Geräte haben annähernd medizinisches Niveau) im Spa über Smarte Fitness Spiegel bis hin zu "Smart Mirrors" (intelligente, interaktive Spiegel) in den Hotelzimmern.

Solche Dinge sind – wie Sie sagen – schon heute im Einsatz und werden auch zukünftig Teil des Marktes sein. Allerdings hat sich davon kaum etwas wirklich durchgesetzt, und wir gehen davon aus, dass der Marktanteil auch weiterhin im einstelligen Prozentbereich bleiben wird. Wenn es um die Gesundheit geht, ist das Tracking natürlich ein großes Thema. Hier werden sicherlich auch in der Wellnesshotellerie Tools, die eine virtuelle Unterstützung bieten, weiter an Bedeutung gewinnen. Dazu zählen zum Beispiel Smart Watches der neuesten Generation, "wearable t-shirts", Schmuckstücke, die NFC (nearfield communication) integriert haben, oder Smart Mirrors.

Wie Wellness im Spa und der Wellnesshotellerie erlebbar ist, ist ein Wechselspiel zwischen gesellschaftlichen, politischen Prozessen und der Branche. Nicht selten werden aufkommende Bedürfnisse und Trends aus der Gesellschaft aufgenommen und Angebote dazu entwickelt – die dann dazu beitragen, dass noch mehr Menschen ihr Interesse daran entdecken.

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