Uhrzeit
Thema
Referent
11:00
Von Thailand lernen: Spa & Wellness Hospitality
Roongruang Egger, Masseurin und Thai Spa Inhaberin
11:45
Mehr Wellness-Feeling im Kosmetikinstitut
Angelika Baur-Schermbach, Fachkosmetikerin und Spa-Managerin
12:30
Spa funkt SOS: Wege zur erfolgreichen Mitarbeitergewinnung
Raoul Kroehl, Geschäftsführer Spa eMotion
13:15
Mind the Gap! So vermeiden Sie Dienstleistungslücken im Spa Betrieb
Anja Keller, Inhaberin Talk Wellness
15:30
Ihr Auftritt bitte – So wird der Spa Empfang zur Erlebniswelt
Beate Smelter, Inhaberin KompetenzWERK
16:15
Kennzahlen als Spa Management Tool
Katharina Kniepeiss, Inhaberin Die Spa Managerin
Uhrzeit
Thema
Referent
12:30
Best Practice: Das Ösch Spa – von der Idee zum ersten Gast
Joram Schirmaier, Spa Manager Öschberghof
13:15
Food-Trend Paleo-Ernährung und die gelungene Umsetzung im Spa
Karine Gohr, Journalistin und Food-Redakteurin
14:45
Klare Position: Spa und/oder Wellness?
Lutz Hertel, Diplom-Psychologe, Consultant und Vorsitzender Deutscher Wellness Verband e. V.
15:30
Gesellschaftliche Trends und deren Auswirkung auf das Spa Business
Sylvia Glückert, Geschäftsführerin WellConsult
16:15
Demografische und Digitale Führung: Leistungsfähigkeit im Management
Prof. Dr. Sven Voelpel, Professor für Business Administration, Demografie-Experte und Autor
Uhrzeit
Thema
Referent
11:45
Der Weg zur erfolgreichen Marke – 13 Tipps für Institute
Daniel Lathan, Diplom-Wirtschaftsingenieur und Dozent
13:15
Best Practice: Alpin Spa Bürgenstock Resort – Idee und Umsetzung
Irena Staudenmaier, Spa Direktorin Bürgenstock Resort
14:00
Lernen von den Besten
Diskussionsrunde mit den Finalisten zum Spa Manager des Jahres 2018
14:45
Spa Manager des Jahres
Verleihung des Titels 2018
Deutscher Wellness Verband e. V. und Messe Düsseldorf GmbH
16:00
Wellness & Spa Innovation Awards
Verleihung der Auszeichnungen 2018
Deutscher Wellness Verband e. V.