Spa neue gedacht – Eine Reise durch die Entwicklung des Spa Nescens
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Spa neue gedacht – Eine Reise durch die Entwicklung des Spa Nescens
Spa neue gedacht – Eine Reise durch die Entwicklung des Spa Nescens
Alles neu macht der Mai und so begann am 01.05.16 meine neue Aufgabe im ehrwürdigen Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa. Neue Location, neue Kollegen, neues Team, neues Konzept. Das erste Mal in meinem Berufsleben war ich der „Neue“ und musste mich behaupten, durchsetzen, beweisen. Die Mission war klar, aus dem VJ Spa wird ein Spa Nescens, „Transformation to be finished by September 29th“.
In meinem Vortrag möchte ich den Zuhörern der Spa Business Lounge tiefe Einblicke in die Herausforderungen gewähren, die solch ein Wechsel mit sich bringt. Wie gelingt es, sich in einem bestehenden Team von über 40 Mitarbeitern einzugliedern, wie bewegt man langjährige Mitarbeiter dazu, einen völlig neuen Weg zu gehen? Wie kann man Menschen für eine Idee begeistern und sie effektiv in einen solchen „Change-Prozess“ mit einbeziehen.
In nur 5 Monaten vollzogen wir in Interlaken den Wechsel von einem reinen „Pampering-Spa“ zu einem „Better-Aging Spa“ mit einer komplett neuen Philosophie, einem stark verändertem Angebot und mit neuen Teammitgliedern, einer neuen Homepage, neuer Preisliste, neuen Kollaterale, neuem Design.
Ich möchte anhand von zahlreichen persönlichen Beispielen Wege aufzeigen wie es gelingen kann, alle diese Themen pünktlich umzusetzen - ohne dabei die Moral und die Kräfte des Teams zu zerstören.
