Neue Impulse durch Gasttherapeuten – Was wir von Six Senses und Co. lernen können
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Neue Impulse durch Gasttherapeuten – Was wir von Six Senses und Co. lernen können
Neue Impulse durch Gasttherapeuten – Was wir von Six Senses und Co. lernen können
Um die Einheit sich wiederholender Spa Angebote zu durchbrechen und den Kunden etwas außergewöhnliches zu bieten, setzen einige Resorts und Spas wie zum Beispiel Six Senses, Kamalaya und Chiva Som seit einigen Jahren auf Gasttherapeuten.
Konrad Langewand stellt das Konzept des Einsatzes von Gasttherapeuten anhand von Beispielen vor. Es werden verschiedene Möglichkeiten dargelegt, wie Gasttherapeuten in den Spa integriert werden können und welche Angebote sich daraus direkt für den Gast erstellen lassen. Dabei werden Vor- und Nachteile dieser Möglichkeiten diskutiert.
Des Weiteren wird darauf eingegangen, welche Möglichkeiten sich langfristig durch die Integration eines Gasttherapeutenprogramms sowohl für den Spa, als auch für das Hotel / Resort ergeben, und wie sich dadurch potentielle Neukunden für das Hotel / Resort gewinnen lassen oder Stammkunden gebunden werden können.
