Einer intelligenten Nutzung von Daten gehört die Zukunft. Die Rasanz, mit der die Fülle von Daten wächst und über uns hereinbricht, lässt keinen unberührt. Sie macht auch vor den Toren des Spas nicht Halt. Unterschiedliche Interpretationen und vielfältige Berichterstattung erschweren es, Hype und Realität rund um Big Data zu unterscheiden.
Wellness-Expertin Hildegard Dorn-Petersen hat sich intensiv mit den Chancen und Risiken beschäftigt, die in der neuen Welt der Daten für Spa-Manager und Hoteliers von Bedeutung sind. „Je besser Sie Ihren Gast kennen, umso besser können Sie mit ihm kommunizieren!“ Wer diesen Dialog geschickt zu nutzen weiß, fährt auf der Erfolgsspur.
